Лорел СПб

Пока писал отзыв ( с момента разговора с менеджером прошло более двух часов) вынужден признать, что мне всё-таки перезвонили и предложили осуществить замену двери на желаемую. Меня это приятно удивило, теперь осталось только дождаться. Особо хотелось бы отметить работу мастера по установке ( он же осуществлял замер) Алексея, произвёл исключено положительное впечатление!

Сложилось противоречивое впечатление об этой фирме, на начальном этапе нареканий не было, с мастером обсудили какой должна быть балконная дверь, единодушно пришли к выводу, что низ нужен глухой! В итоге при установке выяснилось , что ее изготовили полностью стеклянной, связался с менеджером Еленой для уточнения почему так вышло , ведь у мастера , который делал замер тоже указано , что низ двери должен быть глухой!!! В итоге тот самый менеждер Елена, как выяснилось, допустила техническую ошибку при оформлении договора (при этом при подписании договора даже не обратила мое внимание на детали заказа, лишь указав мне где поставить подписи) и вместо того чтобы признать свою вину и просто хотя бы извиниться, что так вышло, обрушилась на меня с криками, что я сам во всем виноват, и что надо было внимательно читать договор!!! В итоге я очень сожалею о том, что доверился ей на слово и внимательно не изучил все детали заказа, так как думал, что имею дело с профессионалами ...